Foire aux questions
Nous mettons à votre disposition une multitude de ressources GRATUITES à emporter et à utiliser chez vous, avec les durées de prêt suivantes :
- Livres et livres audio – 21 jours
- Livres numériques et livres audio numériques – 21 jours avec CloudLibrary et 14 jours avec Libby
- DVD/Blu-ray de fiction, jeux vidéo – 4 jours
- DVD/Blu-ray documentaires, séries télévisées – 21 jours
- Collections spéciales (kits de jeu, kits d'activités, plateformes de lancement, Playviews) – 21 jours
- Pass pour les parcs, laissez-passer pour le zoo de Toronto et laissez-passer pour le marais de Wye – 3 jours
- Magazines – 21 jours
- Jeux de société et puzzles – 21 jours
Le renouvellement est automatique ; toutefois, vous pouvez renouveler par téléphone (2 fois). ou par courriel library@penetanguishenepl.ca
- Articles en attente
- Articles non retournés après quatre (4) renouvellements
- laissez-passer pour les parcs provinciaux
Vous n'aurez plus jamais à vous soucier d'avoir votre carte de bibliothèque sur vous. Vous pouvez facilement réserver des documents, annuler des réservations, gérer votre compte et ceux de vos enfants, le tout sur notre application !
Pour télécharger l'application, rendez-vous sur Google Play ou l'App Store et recherchez “ Simcoe County Libraries ”.
Nous voulons que la bibliothèque soit un lieu agréable et sans stress pour vous ! Si vous avez perdu votre carte, vous pouvez télécharger l’application de la bibliothèque (voir la section ‘ Application de la bibliothèque ’ dans la FAQ). Lors de votre première connexion, votre compte sera automatiquement reconnu. Nous pourrons alors scanner votre carte depuis votre téléphone à la bibliothèque ! Si vous souhaitez une carte de remplacement physique, son coût est de $5.
Si vous avez oublié votre code PIN pour accéder à votre compte en ligne, nous utilisons par défaut les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone enregistré lors de votre inscription. Vous pouvez également nous contacter pendant nos heures d'ouverture ; nous serons ravis de vous aider !